Předpisy a požadavky na řešení policejních situací způsobených štítky proti krádeži

Položka 1, nejprve potvrďte osobu a příčinu poplachu a evakuujte přihlížející.

Bod 2. Požádejte personál, aby zachoval zdvořilý přístup k zákazníkům.

Položka 3, vysvětlete zákazníkům důvody včas, pochopte a spolupracujte s prací obchoďáku.

Bod 4, pokud je způsoben chybou obsluhy nebo pokladny, zákazníkovi srozumitelně vysvětlete, po získání souhlasu jej dekódujte a zpracujte a omluvte se zákazníkovi. Poté zaznamenejte pracovní číslo osoby, která udělala chybu.

Bod 5, personál v prodejně bude spolupracovat s různými stranami při řešení policejní situace.

Bod 6. Nadměrné chování vůči zákazníkům je přísně zakázáno. (Včetně: prohledávání těla, nezdvořilého jazyka atd.)

Bod 7. Je přísně zakázáno komukoli bez povolení testovat systém ochrany proti krádeži.

Bod 8. Zákazníkům je přísně zakázáno testovat systém proti krádeži.

Bod 9. Pamatujte, že kromě personálu veřejné bezpečnosti nemá nikdo v obchodním centru právo provádět prohlídky, obnažování atd. zákazníků (dokonce ani zlodějů), ani nemůže zákazníkům nadávat.

Bod 10. Pokud se setkáte s velmi malým počtem zákazníků, kteří nespolupracují, a nemáte k dispozici pomoc pracovníků veřejné bezpečnosti při hledání důkazů, měli byste je nechat volně odejít.